Page d’accueil du Centre d’aide United Wardrobe FR

Articles dans cette section

Que retourner

 Lorsque l'acheteur indique la réception d'une commande, il a ensuite 4 jours pour confirmer qu'il souhaite la garder ou soumettre une demande de retour. Le vendeur choisira d'accepter ou de refuser cette demande.

D'un côté, si le vendeur refuse la demande de retour, la demande nous sera transmise à UW. Nous l'examinerons et prendrons la décision de l'accepter ou non

Nous (United Wardrobe) serons d'accord avec l'acheteur et approuverons la demande si:

  • L'article est différent des photos de l'annonce
  • L'article est cassé / endommagé
  • La taille est différente de celle indiquée dans l'annonce
  • Il n'y a pas de taille indiquée sur l'article (ex : l'étiquette a été coupée) mais ce n'est pas mentionné dans l'annonce.
  • L'article est un produit de contrefaçon
Si nous approuvons une demande de retour pour contrefaçons, suis bien les instructions données dans la réponse de ta demande. L'article devra être renvoyé à nos bureau, et non au vendeur. Plus d'infos ici

Par contre, nous serons d'accord avec le vendeur et rejetterons la demande si l'article ne plait plus ou qu'il tombe mal (trop petit ou trop grand). C'est le risque à prendre lorsqu'on achète des articles d'occasion.

Dans ce cas, nous recommandons à l'acheteur de revendre le produit. S'il la acheté, c'est qu'il plaira aussi à quelqu'un d'autre.

Attention : cette décision est irrévocable.

Cet article vous a-t-il été utile ?