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Remboursement après un retour

Une fois que le vendeur a confirmé avoir de nouveau reçu son article, nous te rembourserons: 

  • le prix de l'article (ou la proportion discutée avec le vendeur si tu retournes seulement quelques articles d'un lot)
  • les frais de livraison payé au moment de l'achat

Par contre, nous ne rembourserons pas :

  • les frais de port du retour
  • le prix de l'enveloppe/emballage pour renvoyer vos articles
  • les frais de service

Le remboursement  sera effectué dans les 24h et tu le recevras sur ton compte bancaire sous 7 jours maximum (cela varie selon les banques).

N'oublie donc pas de vérifier que tu as correctement renseigné tes coordonnées bancaires sur ton profile UW (l'IBAN indiqué sur ton RIB), pour que nous puissions te rembourser. Pour l'ajouter ou le modifier, va dans Menu > Réglages > IBAN.

Si ta demande de retour était pour cause de contrefaçon, il te faudra renvoyer l'article à nos bureaux pour vérification, pas à l'adresse du vendeur. S'il s'agit bien d'une contrefaçon, nous confisquerons l'article et te rembourserons comme indiqué ci-dessus. Nous te rembourserons également les frais de renvoi chez nous, sur présentation de la facture. 

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