Page d’accueil du Centre d’aide United Wardrobe FR

Articles dans cette section

UW souhaite la bienvenue aux Parents !

Chez United Wardrobe, nous nous battons pour faire de la mode d'occasion la nouvelle norme, et cela vaut pour toute la famille ! Les nourrissons et enfants grandissent rapidement et nous comprenons parfaitement que cela peut vite devenir un problème d'espace, voir financier, pour les parents qui croulent souvent sous les vêtements inutilisables de leurs enfants. 

Alors pourquoi ne pas les vendre ou acheter sur United Wardrobe ? Nous ouvrons officiellement notre platforme aux articles de mode enfants. Nous t'offrons, en tant que parent, un environment sécurisé pour acheter et/ou vendre les vêtements, chaussures et accessoires pout toute ta famille. Nous sommes convaincus qu'ensemble, nous pouvons avoir un impact sur l'environment et offrir un meilleur future pour les générations futures !  Lis ce qui suit pour plus d'information.

 

Comment fonctionne UW pour les parents 

United Wardrobe (UW pour les intimes), est une platforme en ligne facilitant la vente et l'achat entre particuliers d'articles de mode d'occasion. Notre rôle est de garantir des transactions sécurisées pour les vendeurs, comme pour les acheteurs.

En pratique, cela signifie que : 

  • Nous te permettons de chercher des articles pour toutes ta famille, avec plusieurs filtres pour la cibler. Tu peux ensuite les ajouter à ton panier et payer la totalité en une seule fois. Ton paiement sera précieusement gardé par UW le temps que tu reçoives tes articles.
  • Nous donnerons les instructions d'envoi au vendeur en fonction du mode de livraison et de l'adresse que tu as indiqué. La plupart des modes de livraison te permettront de suivre l'acheminement de tes articles directement sur notre platforme. 
  • Dis nous lorsque tu as reçu tes articles et vérifies que tout est comme prévu. Si tu es satisfait, il te suffit de le confirmer sur notre platform et nous paierons alors le vendeur. 

Mais rassure-toi, si la commande n'est pas postée, tu seras intégralement remboursée. Si tout ou certains des articles que tu as reçu ne conviennent pas, tu pourras faire une demande de retour (sous conditions). Nous te remboursons dès que le vendeur a récupéré son article.

Et si tu as un soucis ou une questions, notre équipe service client sera ravie de pouvoir t'aider (joignable depuis le formulaire de contact ci-dessous). 

 

Que trouver sur UW

On ne l'a peut être pas assez dit, notre but est de démocratiser la mode d'occasion. Nous accueillons donc à bras ouverts sur notre platforme les vêtements, chaussures et accessoires de mode d'occasion. Et à partir d'aujourd'hui, cela vaut pour tous les âges puisque les articles enfants peuvent désormais être également vendus ici. 

Cela veut par contre dire que les autres articles ne sont pas autorisés chez nous. Cela inclut par exemple les livres, jouets, appareils électriques ou électroniques (sèche-cheveux, jeux vidéo, etc), les articles de la maison (décoration). Ces articles seront systématiquement supprimés par nos équipes. Pour plus de détails sur ce qui est permis se trouve ici.

 

Acheter pour toute la famille

Tu souhaites acheter quelque chose pour ton/ta conjoint(e), tes enfants ont grandi et ont besoin de nouveaux pantalons ? Tu peux tout chercher depuis ton mur et les acheter ensuite en une seule fois.

Par défaut, nous te montrerons toujours les articles qui te correspondent (selon ton sexe, ta taille et pointure). Tu devras donc changer de département pour accéder aux articles pour le reste de ta famille. Nous avons maintenant 6 départements disponibles : Femmes, Hommes, Filles, Garçons, Bébés et Unisexe. Des filtres sur la droite de ton mur te permettront de passer d'un département à l'autre et de lancer tes recherches. 

Quelques points à retenir sur les recherches : 

  • Il n'est pas possible de chercher dans 2 départements en même temps (par exemple de chercher des articles pour toi et ton enfant). Tu devras passer de l'un à l'autre avec les filtres. N'oublie pas de mettre les articles qui te plaisent dans ton panier ou en favoris avant de changer de département.
  • Changer de département effacera les filtres précédemment sélectionnés (catégories, tailles, etc). 
  • Certains filtres dépendent de ce qui a déjà été sélectionnés (par exemple, tu ne peux accéder aux sous-catégories s'il n'y a pas de catégorie choisie), mais tu n'as pas besoin de sélectionner tous les filtres pour commencer à chercher.
  • Une fois sélectionnés, les filtres seront également visibles en haut de ton mur. Tu peux les modifier à tout moment en cliquant dessus.
  • Tu peux limited ta recherche aux articles à proximité de toi (pour profiter de la remise en main propre) et/ou ceux vendus à prix encore plus réduits (de l'Outlet)

 

Vendre des articles de toute la famille 

Tu peux ajouter et gérer des articles de toute ta famille sur ton dressing UW.

Il faudra juste t'assurer avoir sélectionné le bon département pour chaque article que tu ajoutes (Femmes, Hommes, Filles, Garçons, Bébés). Si tu pense qu'un article conviendrait aussi bien aux 2 sexes, il te faudra toujours choisir un département (Femmes/Hommes, Filles/Garçons), puis activer l'option Unisexe. Les articles Bébés sont par contre automatiquement considérés Unisexe.

Comme avec tes propres articles, assure toi de bien choisir le type de colis correspondant (utilisé pour calculer les frais de port payés par l'acheteur) et de bien activer/désactiver les diverses options (enchères, mode de livraison).

Dès que ton articles est ajouté, il est disponible à l'achat. Par contre, il ne sera visible qu'aux utilisateurs qui cherchent dans le département correspondant.

 Les utilisateurs pourront poser des questions depuis la section Commentaires de tes articles, y demander des photos supplémentaires, acheter directement tes articles ou te faire une offre (si tu as activé les enchères). Nous te payons des que l'acheteur a confirmé avoir reçu l'article et vouloir le garder. 

Cet article vous a-t-il été utile ?