Startpagina van United Wardrobe NL Helpcenter

Artikelen in deze sectie

Pick-up points instellen

Het activeren van een pick-up point kan een positieve invloed hebben op jouw verkopen! Het verzenden van een pakketje naar een pick-up point is namelijk goedkoper dan het thuis laten bezorgen. In Nederland werken we met pick-up points van UPS en in België en Frankijk werken we met pick-up points van Mondial Relay.

Verzending via pick-up point ondersteunen

Je kunt verzending via UPS of Mondial Relay aanzetten via Menu > Instellingen > Leveringsopties. Je dient hier dan zelf gelijk een pick-up point toe te voegen als jouw standaard pick-up point. Dit is nodig voor een eventuele retourzending. 

Je kunt per item in jouw kledingkast zien of verzending via een pick-up point ondersteunt wordt. Je kunt enkel pakketjes verzenden via een pick-up point. Wanneer jij bij een item 1, 2 of 3 postzegels hebt ingevuld als verzendmethode, is verzending via een pick-up point niet beschikbaar, deze worden via de lokale post verzonden zonder Track & Trace code.

Wanneer jij verzending via een pick-up point hebt geactiveerd, kunnen kopers hier gelijk voor kiezen bij het afrekenen. Zij kiezen dan tussen bezorging bij het pick-up point (UPS, Mondial Relay) of bezorging aan huis (PostNL, Bpost, La Poste). De koper stelt zelf ook een pick-up point in, wij maken dan een verzendlabel aan voor dit pick-up point. Deze kan je vinden via Menu > Mijn orders > Verkocht en deze wordt ook naar jou gemaild.

Het kan zijn dat jouw pick-up point inmiddels veranderd is nadat wij een verzendlabel hebben aangemaakt. Je kunt jouw pakketje dan gewoon bij een ander pick-up point in de buurt inleveren. Let er wel op dat mocht het pakketje retour komen, dit retour gestuurd wordt naar het pick-up point wat op het verzendlabel staat. 

Een pick-up point instellen of wijzigen

Het kan zijn dat jouw pick-up point gestopt is met de pick-up point service of dat dit tijdelijk gesloten is. In dat geval dien je jouw pick-up point te wijzigen in jouw account zodat wij een goed verzendlabel aan kunnen maken. Wanneer jouw pick-up point gestopt is, kunnen wij geen verzendlabels hiervoor aanmaken en dien je de verzendkosten zelf voor te schieten. 

Je kunt jouw pick-up point instellen of wijzigen via Menu > Instellingen > Adressen & pick-up points.

Wanneer je een pick-up point wilt verwijderen, zorg er dan eerst voor dat deze niet meer ingesteld staat als jouw standaard pick-up point. Je kunt een nieuw pick-up point toevoegen en die instellen als standaard. Daarna is het mogelijk om jouw oude pick-up point te verwijderen!

Was dit artikel nuttig?