Startpagina van United Wardrobe NL Helpcenter

Artikelen in deze sectie

Problemen met uitbetalen

Wanneer jij jouw geld nog niet hebt gehad bij een voltooide order, kunnen er een aantal dingen aan de hand zijn. Het is uiteraard de bedoeling dat jij het geld wel krijgt en we zullen hier dan ook voor zorgen.

Verkeerde IBAN

Heb jij jouw IBAN gecheckt in jouw account en is dit een oude of niet meer bestaande IBAN? Stuur ons dan een berichtje. Wij kunnen nagaan of de betaling bij ons terug gekomen is en kunnen het geld opnieuw naar jou overmaken. 

Overdrachtstijd

We maken het geld binnen 24 uur naar jou over nadat jouw order voltooid is. Wanneer je dit geld op jouw rekening ontvangt, ligt echter aan jouw bank. Het kan tot 3 dagen duren voordat dit op jouw rekening staat. Dit ligt in de handen van jouw bank. We raden je aan hier rekening mee te houden!

Weekend vertraging

Hebben wij jou uitbetaald op een zaterdag of zondag? Dan wordt het geld op maandag overgemaakt. In het weekend verwerken de banken helaas geen transacties, waardoor dit op maandag gebeurd. Hier kunnen we helaas niets aan doen. Je zult het geld dan tussen maandag en donderdag ontvangen.

Was dit artikel nuttig?