Startpagina van United Wardrobe NL Helpcenter

Artikelen in deze sectie

Verzendmethodes

De koper betaalt altijd de verzendkosten! Als verkoper dien je daarom de juiste verzendmethode te selecteren wanneer je een item toevoegt. Op basis daarvan worden de verzendkosten berekend en zo zorg je er voor dat je hier zelf geen extra kosten aan hebt. 

 

Beschikbare verzendmethodes

Het is standaard mogelijk om de pakketjes te versturen naar het huisadres van de koper via de lokale postmaatschappij. In Nederland is dit PostNL, in België is dat Bpost en in Frankrijk is dit La Poste. Deze verzendmethode kan je niet uitzetten, dit is altijd beschikbaar. Naast deze verzendmethode kan je nog andere verzendmethodes ondersteunen om jouw koper tegemoet te komen. 

  • Bezorging via een pick-up point: Dit is over het algemeen een goedkopere manier van verzenden en hier zit altijd een Track & Trace code bij. Je krijgt hiervoor een verzendlabel, dit betekent dat je geen kosten voor hoeft te schieten. Je levert het pakketje in bij een pick-up point af en het wordt naar het pick-up point van de koper verzonden. 
  • Ophalen: Dit is een gratis 'verzendmethode'. Dit betekent dat de kopers geen verzendkosten hoeven te betalen bij het afrekenen. De koper kan het pakketje dan bij jou op komen halen!

 

Het juiste pakkettype voor jouw items

Het kiezen van het juiste pakkettype kan lastig zijn. We hebben bij elk type omschreven wat je hier het beste mee kan versturen. Voor de kleine pakketjes met een postzegel, raden we je aan om de items goed te wegen met bijvoorbeeld een keukenweegschaal. 

  • Pakketjes met postzegels zijn voor hele kleine items die in een envelop verzonden kunnen worden. Er zit hier geen Track & Trace code bij en bezorging via een pick-up point is niet mogelijk.
  • Kleine pakketjes zijn geschikt voor items vanaf 100 gram tot 2 kilo. Deze optie is geschikt voor shirts en broeken.
  • Grote pakketjes zijn voor grotere items die 2 tot 10 kilo wegen. Deze optie is geschikt voor schoenen en jassen.
  Bpost (BE) PostNL (NL) UPS (NL) Mondial Relay (FR & BE)
  Gewicht Kosten Gewicht Kosten Gewicht Kosten Gewicht Kosten
1 postzegel 0-50gr €0,95 0-20gr €0,87 - - - -
2 postzegels 50-100gr €1,90 20-50gr €1,74 - - - -
3 postzegels 100-350gr €2,85 50-100gr €2,61 - - - -
Klein pakket
100gr - 2kg
€6,20
2kg max €3,90
100gr - 10kg
€3,50
100gr - 500gr €2,88 FR €3,20 BE
Groot pakket 10kg max €6,50 500gr - 2kg €3,78 FR €3,40 BE

 

Een verkeerd pakkettype

Als jouw item nog niet verkocht is, kan je altijd het pakkettype aanpassen. Dit doe je door naar het item te aan en daar te klikken op 'Aanpassen'.

Als jouw item verkocht is, is het niet meer mogelijk het pakkettype aan te passen. De koper heeft de bijpassende verzendkosten al betaald. Als dit te weinig verzendkosten zijn, zijn de extra kosten helaas voor eigen rekening. Dit omdat je zelf verantwoordelijk bent voor het instellen van het juiste pakkettype. 

  • Je koopt zelf een nieuw verzendlabel voor jouw pakketje.
  • Je stuurt de nieuwe Track & Trace code door naar de koper.
  • Je krijgt de door de koper betaalde verzendkosten terug bij jouw uitbetaling.

Was dit artikel nuttig?