Startpagina van United Wardrobe NL Helpcenter

Artikelen in deze sectie

Verzenden met postzegels

Het is mogelijk om jouw pakketje met postzegels te versturen. Je kunt kiezen voor 1, 2 of 3 postzegels. Deze optie is alleen beschikbaar wanneer jouw item niet duurder is dan €20,-. Wanneer jouw orderprijs boven de €20,- is, vervalt de optie om het met postzegels te versturen en kan je dit niet meer aanklikken. Je kunt het dan enkel in een klein of groot pakketje met Track & Trace code verzenden. Je kunt hier alle mogelijke verzendmethodes vinden.

Het versturen van een pakketje

De koper heeft betaald voor de verzendmethode die jij ingevuld hebt bij het toevoegen van jouw item. Wanneer jij 1, 2 of 3 postzegels hebt aangeklikt, rekent de koper dit bovenop de orderprijs af. We maken dan geen verzendlabel aan. Dit betekent dat je de kosten voor de postzegels eerst zelf voorschiet en achteraf bij jouw uitbetaling terug krijgt. 

Je krijgt van ons het huisadres wat de koper heeft ingesteld bij het afrekenen. Deze vind je in jouw email maar ook in de order via Menu > Mijn orders > Verkocht. We raden je aan om dit voor de zekerheid te checken met bij de koper om er voor te zorgen dat het adres correct is. 

Zorg ervoor dat je jouw retour adres op de achterkant van het pakketje schrijft! Mocht er dan iets mis gaan, is er een grote kans dat jij het terug krijgt en dat het niet verloren raakt.

Jouw pakketje inpakken

Verpak je item(s) in stevig verpakkingsmateriaal. Vooral wanneer je breekbare artikelen zoals parfum, sieraden of zonnebrillen verstuurd. Op deze manier doe je er alles aan om ervoor te zorgen dat je bestelling veilig en zonder schade aankomt.

De kosten voorschieten 

Wanneer je naar de orderpagina gaat (Menu > Mijn orders > Verkocht), kan je controleren welke kosten de koper betaald heeft voor deze verzending. Zorg ervoor dat je voldoende postzegels gebruikt om je pakket te verzenden.

Deze kosten worden aan je terugbetaald samen met de uitbetaling van de order.

Je kunt te allen tijde jouw items, die nog niet verkocht zijn, nalopen om te kijken of je de juiste verzendmethode ingesteld hebt. 

Let er bij het toevoegen van items op dat je het gewicht en de grootte van de je item moet invullen. Op basis van deze gegevens worden de verzendmethode en verzendkosten bepaald. Wanneer jij kiest voor postzegels, krijgen de kopers dit alleen als verzendmethode te zien. De koper kiest dus niet zelf voor postzegels, dit is jouw keuze bij het toevoegen van het item. Mocht je te weinig verzendkosten hebben ingevuld en het pakketje blijkt achteraf groter, dan is dit jouw eigen risico en dien je deze kosten zelf te betalen. 

Risico en veiligheid

Wanneer je een pakketje opstuurt met postzegels, kan je dit niet volgen. Dit betekent dat wanneer het pakketje niet aankomt bij de koper binnen 14 dagen, we geen onderzoek kunnen opstarten. In zo'n geval ben je voor United Wardrobe niet verzekerd wanneer het pakketje kwijt raakt. 

We begrijpen dat je voor goedkopere items verzending via postzegels wilt aanbieden voor de kopers, daarom hebben we dit wel mogelijk gemaakt. 

Wanneer het mogelijk is om jouw items met een Track & Trace code te verzenden, zullen we dit altijd aanraden. Je kunt het pakketje dan gemakkelijk volgen, contact opnemen met  het verzendbedrijf wanneer er iets mis gaat en je hebt bewijs dat jij het hebt verzonden. 

Was dit artikel nuttig?