Startpagina van United Wardrobe NL Helpcenter

Artikelen in deze sectie

Geld terugkrijgen van United Wardrobe

Indien je een geannuleerde of geretourneerde order hebt, heb je uiteraard recht op een terugbetaling.

  • Vanaf 30 juli werken wij samen met een nieuwe betalingspartner (Stripe), zij betalen jou terug via de betaalmethode die jij gebruikt hebt.
  • Voor orders die aangemaakt zijn voor 30 juli, zullen we jou nog terug betalen zoals we altijd deden. Dit is via jouw IBAN die je ingevuld hebt in jouw account, Menu > instellingen > Account > IBAN. Zonder ingevulde IBAN kunnen wij jou niet terug betalen.

We betalen je normaal gesproken binnen 24 uur terug na een annulering of voltooide retour zending. Je ontvangt dit geld op jouw rekeningnummer binnen 3 dagen. Dit ligt aan je bank en aan de dag van overmaken, als dit in het weekend was, wordt het geld op maandag overgemaakt!

Wij kunnen helaas geen orders uitbetalen in de vorm van shoptegoed. Wanneer jij shoptegoed hebt gebruikt om de order af te rekenen, krijg je dit binnen enkele dagen weer terug op jouw account.

Terugbetaling via Paypal of creditcard

Voor orders die aangemaakt zijn voor 15 juli, dien je contact met ons op te nemen wanneer je terug betaald wilt worden via creditcard of Paypal. Laat dit tijdig weten zodat wij de betalingen handmatig door kunnen voeren. 

Elke order die na 30 juli aangemaakt wordt, zal automatisch terug betaald worden via dezelfde betaalmethode als waarmee jij betaald hebt.

Sinds 30 juli kunnen we helaas betalingen via Paypal niet meer ondersteunen. We hopen dat we dit snel weer mogelijk kunnen maken. De beschikbare betaalmethodes op ons platform vind je hier.

Was dit artikel nuttig?